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Información general

El sitio web y la tienda online de Lunova365 ofrecen productos para su compra a través de internet.

Al navegar por nuestra tienda o realizar una compra, aceptás estos Términos de Servicio, junto con las condiciones particulares informadas en cada producto, las Políticas de Envío, las Políticas de Devolución y Cambios y nuestra Política de Privacidad.

Te recomendamos leer atentamente estos términos antes de utilizar nuestra tienda online.


Uso de la tienda online

Al utilizar nuestra tienda, declarás que contás con capacidad legal para realizar compras y que utilizarás el sitio de manera lícita.

No está permitido utilizar nuestra tienda para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas, ni realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o integridad del sitio.

Tampoco está permitido introducir virus, códigos maliciosos o cualquier otro elemento que pueda afectar el funcionamiento de nuestra tienda o de los servicios relacionados.


Condiciones generales

Lunova365 se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias cuando detecte un uso fraudulento, ilegal o abusivo de la tienda.

En determinadas situaciones, y siempre de acuerdo con la legislación vigente, podremos limitar o cancelar una operación cuando existan motivos razonables para considerar que la misma puede ser fraudulenta, irregular o realizada de manera no autorizada.

Estas medidas no afectan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación argentina.


Productos y disponibilidad

Procuramos que las imágenes, descripciones y características de nuestros productos sean lo más precisas posible.

Las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias de color, tonalidad o diseño respecto del producto recibido debido a las características de cada pantalla, condiciones de iluminación o variaciones propias del fabricante.

La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente.

En caso de producirse algún inconveniente con la disponibilidad de un producto luego de realizada una compra, nos comunicaremos con el consumidor para informarle la situación y proceder de acuerdo con la legislación vigente.


Precios y promociones

Los precios y promociones publicados en nuestra tienda pueden modificarse.

El precio aplicable a una compra será el informado al momento de confirmar la operación.

Las promociones estarán sujetas a las condiciones particulares indicadas en cada caso.

Las modificaciones posteriores en los precios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.


Pagos y datos de facturación

Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra.

La aprobación de una operación puede depender de la plataforma, entidad bancaria o servicio encargado de procesar el pago.

Una vez confirmada la compra, recibirás el comprobante correspondiente.

Lunova365 no controla los tiempos de procesamiento o acreditación que dependan exclusivamente de las entidades bancarias, plataformas de pago u otros proveedores externos.


Pedidos y compras

Al realizar una compra, es responsabilidad del usuario proporcionar información correcta y actualizada para poder procesar el pedido y realizar la entrega.

En determinadas circunstancias, podremos solicitar información adicional para verificar una operación.

Si fuera necesario cancelar o modificar un pedido por motivos relacionados con disponibilidad, errores evidentes en la información publicada, problemas de procesamiento o situaciones similares, se informará al consumidor y se procederá conforme a la legislación vigente.


Envíos

Los pedidos serán enviados de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Envíos.

Los plazos de entrega informados son estimativos y pueden variar según la empresa de transporte, la ubicación del destinatario y las características de cada envío.

Cuando se encuentre disponible, podremos proporcionar información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido.


Cambios, devoluciones y garantía

Los cambios, devoluciones, derecho de arrepentimiento y garantías se regirán por nuestra Política de Devolución, Cambios y Reembolsos y por los derechos establecidos en la legislación argentina vigente.

Ninguna disposición de estos términos podrá interpretarse como una limitación, exclusión o renuncia a los derechos que correspondan al consumidor.


Información del sitio

Procuramos mantener actualizada, completa y correcta la información publicada en nuestra tienda.

Sin embargo, pueden producirse errores involuntarios en descripciones, imágenes, precios, características u otra información relacionada con los productos.

Si detectamos un error, podremos corregir, actualizar o modificar la información correspondiente.

En caso de que el error afecte una compra ya realizada, se actuará conforme a la legislación vigente y se informará al consumidor cuando corresponda.


Contenidos y propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás contenidos propios de Lunova365 forman parte de nuestra identidad y contenido comercial.

Estos contenidos no podrán ser utilizados, reproducidos, modificados o distribuidos sin autorización previa, salvo cuando la legislación permita expresamente su utilización.


Comentarios y contenidos enviados por los usuarios

Si nos enviás comentarios, sugerencias, opiniones, fotografías, reseñas u otros contenidos relacionados con nuestros productos o servicios, procuraremos utilizarlos únicamente de acuerdo con la finalidad correspondiente y respetando la legislación aplicable.

No se permitirá enviar contenido que sea ilegal, ofensivo, difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.


Herramientas y servicios de terceros

Nuestra tienda puede utilizar herramientas, plataformas o servicios proporcionados por terceros para determinadas funciones, como procesamiento de pagos, análisis, comunicación, publicidad o gestión de pedidos.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad.

Lunova365 no controla necesariamente el funcionamiento, disponibilidad o condiciones de los servicios externos.


Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

Lunova365 no controla necesariamente el contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de privacidad de dichos sitios externos.

La utilización de servicios de terceros estará sujeta a los términos y condiciones establecidos por sus respectivos proveedores.


Usos prohibidos

No está permitido utilizar nuestra tienda para:

  • Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
  • Infringir derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros.
  • Introducir virus, códigos maliciosos o elementos que puedan afectar el sitio.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
  • Utilizar la tienda para acosar, amenazar, difamar, discriminar o perjudicar a otras personas.
  • Obtener o utilizar información de otros usuarios de manera no autorizada.
  • Realizar cualquier actividad que pueda afectar el funcionamiento o seguridad de nuestra tienda.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a las medidas que correspondan de acuerdo con la legislación vigente.


Información personal

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se encuentra sujeto a nuestra Política de Privacidad y a la legislación argentina aplicable en materia de protección de datos personales.

La información proporcionada durante una compra será utilizada para las finalidades correspondientes, como procesar pedidos, gestionar pagos, realizar envíos y brindar atención al cliente.


Disponibilidad y funcionamiento del sitio

Procuramos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallas de proveedores externos u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Cuando sea posible, procuraremos solucionar estos inconvenientes en el menor tiempo razonable.


Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra tienda, servicios, condiciones comerciales o legislación aplicable.

Las modificaciones serán publicadas en nuestra tienda y tendrán efecto desde su publicación, sin afectar los derechos adquiridos por los consumidores respecto de operaciones realizadas con anterioridad.


Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio fuera considerada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará o modificará en la medida necesaria para adecuarla a la legislación vigente.

La invalidez de una disposición no afectará la validez de las demás condiciones establecidas en estos términos.


Vigencia y terminación

Estos Términos de Servicio permanecerán vigentes mientras la tienda y sus servicios se encuentren disponibles.

Lunova365 podrá modificar, suspender o discontinuar determinados servicios cuando resulte necesario, siempre respetando los derechos adquiridos por los consumidores y la legislación aplicable.


Acuerdo completo

Estos Términos de Servicio, junto con las Políticas de Envío, Políticas de Devolución y Cambios, Política de Privacidad y condiciones particulares de cada producto, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestra tienda online.

En caso de existir condiciones particulares para determinados productos o promociones, estas serán informadas de manera clara antes de finalizar la compra.


Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán de acuerdo con la legislación vigente de la República Argentina, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas de defensa del consumidor.

Ninguna disposición de estos términos podrá interpretarse de manera contraria a los derechos reconocidos por la legislación vigente.


Contacto

Si tenés consultas relacionadas con estos Términos de Servicio, podés comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico:

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Lunova365 procurará brindar información clara y asistencia a sus clientes ante cualquier consulta relacionada con sus compras, productos o servicios.